IA, Elon & Trump, TikTok, géopolitique, cultures plurielles, éthique et expériences ultra personnalisées... le Web Summit nous a captivé !

maevademay7
30 avr. 2025
5 min de lecture

4 jours d’événement, plus de 71 000 participants, 953 speakers, 42 % de femmes et une moyenne de 15 000 pas par jour... Les cerveaux du monde entier étaient réunis pour évoquer le monde de demain et ses innovations technologiques... et éthiques ?

Dans cette première édition de la newsletter Les Notes de Base nous reviendrons sur les aspects les plus marquants de cette édition du Web Summit 2024, selon nous :

L’IA omniprésente et l’éthique, grande invitée de l’année
La Gen Z, le Social Search et TikTok
La différence entre efficacité et performance

A contrario, nous ne parlerons pas ici du duo Musk / Trump qui s'est invité dans chaque conférence ; de l'importance de s'intéresser aux microscultures, du social listening, de l'élection de la ville de Turin aux European Capital of Innovation Awards, des évolutions du rôle de CMO, de l'utilisation de l'IA dans le système judiciaire américain, des partenariats tech noués pour lutter à l'échelle internationale contre la traitre d'êtres humains... Non, on a préféré garder tous ces sujets pour ceux qui nous retrouveront autour d'un café ;)

DE MANIÈRE GÉNÉRALE, L’IA ÉTAIT AU COEUR DE CETTE ÉDITION.

L’intelligence Artificielle était omniprésente sur cette édition. Décrite comme la technologie la plus transformatrice de notre siècle, il est clair que l'IA et ses futurs développements impacteront notre société bien au-delà de ce que nous pouvons imaginer à ce jour.

Transformant l'ensemble des métiers, tous corps confondus, des questions de géopolitique et d'éthique se sont invitées au débat : au-delà des immenses possibilités qu'elle ouvre déjà, dans un futur proche où tous les champs des possibles restent ouverts : comment allons-nous faire évoluer l'utilisation de l'IA et quelle place va-t-elle prendre, et saurons-nous dresser les limites ?

"L'absence de régulation dans l'industrie de l'IA est un risque majeur, comparable aux défis de sécurité dans l'aviation ou l'industrie pharmaceutique." explique Mark Tegmark, Professeur au MIT et fondateur du Future of Life Institute. Tegmark insiste sur la nécessité de normes de sécurité, tout particulièrement pour l'AGI (Intelligence Générale Artificielle) afin d'éviter une perte de contrôle technologique. Il ajoute que la sécurité et le contrôle doivent devenir des priorités absolues pour l'industrie, en collaboration avec les régulateurs. À la question "quelles spécificités préserveront les êtres humains face à l'IA ?", il répond simplement que cela dépendra des limites que nous fixerons et que nous sommes seuls maîtres du futur.
Lors de la conférence The power of People, Steven Knight, scénariste, réalisateur et producteur exécutif multi-primé, à l'origine du fantastique Peaky Blinders, annonce, lui, que la créativité restera l'apanage de l'humanité. Pourtant, il rappelle que, selon lui, l’intelligence artificielle, bien qu’incapable d’égaler l’esprit d’un(e) créatif(ve) confirmé(e), est particulièrement adaptée pour remplacer les débutants. Or, si nous ne permettons pas aux jeunes générations de se former, de gagner en expérience, nous supprimerons cette spécificité. Il est donc crucial, à notre niveau, de protéger l’apprentissage des jeunes générations.
L'ensemble des intervenants ont souligné l'importance de l'agilité et de l'adaptabilité des entreprises et des organisations face aux avancées technologiques rapides et à l'évolution des dynamiques du marché. Ils s'agit plus que jamais pour les décisionnaires, CEOs et CMOs, d'encourager une culture de l'innovation au sein de leurs organisations, d'expérimenter, de prendre des risques et de donner du pouvoir aux employés ( les copains de chez WhereWeGo)

Vous l'avez manqué ?

OpenAI a inauguré son premier bureau en Europe continentale, à Paris : « La France est mondialement reconnue pour son innovation et son leadership en technologie et en intelligence artificielle. » Un message important, à quelques mois du prochain sommet international sur l'IA à Paris. De son côté, la start-up française Mistral AI frappe fort ces derniers jours, rivalisant avec la société californienne...

LA BATAILLE DU SEARCH : GOOGLE VS IA et SOCIAL SEARCH

Le 31 octobre dernier, OpenAI dégainait ChatGPT Search, un moteur de recherche plus classique, s'alimentant des sources web et de partenaires médias, concurrence plus que sérieuse au moteur de recherche Google, qui a longtemps profité d'un quasi monopole. Le sujet phare sur la scène Marketing du Web Summit venait pourtant d'une concurrence tout autre... les réseaux sociaux. Résumé en quelques points intéressants :

Un utilisateur sur deux de la Gen Z fait ses recherches sur les réseaux sociaux avant d'aller sur un moteur de recherche. TikTok, regroupant des vidéos de créateurs, est considéré comme plus authentique, un peu à la manière des avis de consommateurs auparavant.
La plateforme encourage d'ailleurs cette nouvelle utilisation et propose désormais le "creator search insights", tout en valorisant cette utilisation dans son programme de "creators rewards".
Aujourd'hui, les consommateurs font davantage confiance aux créateurs de contenus, dont l'influence est comparable à celle de recommandations obtenues via le cercle familial ou amical.
Les consommateurs modernes n’interagissent plus avec le marketing de manière linéaire. Bombardés d'options, ils effectuent des recherches approfondies et leurs décisions sont influencées par des créateurs, des amis et des communautés. « En tant que marketeurs, nous devons cesser de considérer le parcours client comme linéaire et commencer à le voir comme une boucle émotionnelle », a expliqué Stevie Johnson, Managing Director de l'agence Disrupt.

📝 Un rappel particulièrement intéressant pour tous les professionnels du marketing et de la communication. Ce changement n’est pas qu’une tendance, c’est une transformation culturelle majeure. Alors que la GenZ évite activement les publicités traditionnelles, une recommandation sur TikTok a désormais plus d'impact qu'une campagne publicitaire à un million de dollars.

EFFICACITÉ OU PERFORMANCE ?

Imaginez : vous êtes au check-in d'un hôtel un peu tendance, on vous donne votre pass ou le code pour accéder à votre chambre, tout se passe sans accro, dans une décoration soignée, reprenant des codes Instagram bien ficelés. Efficace... mais pas mémorable. Vous passez ensuite 20 minutes ou plus sur instagram. 10 minutes plus tard, vous êtes incapable de vous souvenir de ce que vous avez vu, lu ou vécu. Verdict :

"Les marques sont passées d’iconiques à identiques, les espaces d’uniques à uniformes, et les études montrent que nous ressentons une neutralité croissante à leur égard. C’est ce que nous appelons l’aplatissement culturel — et cela coûte bien plus cher aux marques qu’elles ne le pensent". Sairah Ashman CEO de Wolff Olin.

Ce que nous en retenons :

⁠5000 messages marketing par jour et pourtant 90% des consommateurs sont incapables de nommer une marque qu'ils ont vu la veille. 4 milliards de dollars sont dépensés chaque année en marketing mais 85% de ce budget est gâché en ressources de marque qui passeront inaperçues.

Alors, doit-on tout arrêter ?

Non. Mais tant qu'à communiquer, mieux vaut bien y penser et oser.

Il faut s'appliquer à rendre les choses intéressantes : ce qui est intéressant est performant, cela nous force à nous arrêter et à y penser à nouveau.
Trouvez ce qui rend votre marque unique, reconnaissable. Comment communiquez-vous votre expérience et incarnez-vous votre audace ?
A garder à l'esprit : si vous cherchez à être apprécié de tous, il y a de grandes chances pour que vous ne soyiez aimé par personne.

❤️ Ces remarques résonnent particulièrement avec notre vision chez Base, car ces insights reprennent parfaitement notre vision de la communication et l'importance de créer des bases solides avant de se lancer dans des stratégies de communication convenues.

Nous espérons que ce condensé de nos 4 jours de conférences vous aura été utile et qu'il déclenchera chez vous (si ce n'est pas déjà le cas) la même curiosité que nous pour ces sujets. De notre côté, la confrontation de nos idées et convictions professionnelles à celles d’autres experts évoluant sur des marchés différents a été une source d’inspiration précieuse. Nous revenons avec mille nouvelles idées, des dizaines de projets et l'envie, plus forte que jamais, d'accompagner nos clients sur de nouveaux territoires créatifs. Le tout, en parfaite cohérence avec leur ADN.

Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition pour échanger !

✨ N'hésitez pas à nous partager vos observations et commentaires par retour de mail. Cela nous aidera à vous proposer des formats encore plus adaptés et pertinents pour les prochains événements auxquels nous participerons.

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